Povestea unuia dintre cele mai importante branduri de retail din Europa începe în anii 1970 într-o perioadă de transformări economice și sociale profunde. dm drogerie markt, cunoscut astăzi ca o rețea extinsă de magazine specializate în produse de frumusețe, igienă, nutriție și îngrijire, își are originile în Germania, unde fondatorul său, Götz Werner, a avut viziunea de a crea o drogherie modernă bazată pe conceptul de autoservire și prețuri accesibile.

La începutul anilor ’70, Werner a întâmpinat dificultăți în găsirea colaboratorilor dispuși să adopte noul său model, dar perseverența sa a condus la deschiderea primului magazin dm în 1973. Această inițiativă a pus bazele unei afaceri care avea să redefinească standardele de retail din Europa.

Expansiunea europeană

În anii care au urmat, dm a crescut constant. După succesul inițial din Germania, rețeaua și-a extins operațiunile în Austria în 1976, iar în 1978, prin preluarea drogheriilor Vita Drogeriemärkte de către partenerul Spar Austria, rețeaua dm a ajuns la peste o sută de filiale, consolidându-și rapid prezența pe piața internațională.

Pe parcursul anilor ’80 și ’90, expansiunea a continuat spre Europa de Est, cu magazine deschise în țări precum Cehia, Slovacia, Ungaria și Slovenia, răspunzând cererii tot mai mari pentru produse de calitate și o experiență de cumpărături modernă.

Mărcile proprii și diversificarea sortimentului

O caracteristică care a diferențiat brandul de alți jucători de pe piață a fost accentul pus pe dezvoltarea mărcii proprii și pe diversificarea sortimentului.

În anii ’90 dm a introdus propriile mărci, cum ar fi Balea pentru îngrijirea pielii și părului, alverde pentru produse naturale și babylove pentru articole dedicate bebelușilor și copiilor, construind astfel o identitate distinctă în rândul consumatorilor.

Aceste mărci proprii au contribuit la consolidarea loialității clienților și la creșterea recunoașterii brandului, în timp ce sortimentul s-a extins constant pentru a include produse destinate sănătății, frumuseții și îngrijirii casei.

Servicii și inovație

Pe lângă diversificarea produselor, dm a fost și un inovator în ceea ce privește serviciile oferite clienților. În anii 2000, compania a continuat să dezvolte noi concepte, a investit în tehnologii moderne de casă și logistică și a extins rețeaua de magazine într-o manieră strategică, adaptându-se la specificul fiecărei piețe locale.

În această perioadă s-a schimbat și identitatea vizuală a brandului, iar logo-ul a evoluat pentru a reflecta noile valori și orientări ale companiei.

Intrarea pe piața din România

Intrarea dm pe piața din România a reprezentat un moment semnificativ în dezvoltarea internațională a brandului. În 2007, prima drogherie dm s-a deschis în Timișoara, marcând începutul unei prezențe care avea să crească constant în următorii ani.

Această decizie de a se extinde în România a venit într-un moment în care consumatorii români căutau alternative moderne pentru cumpărături, iar conceptul dm de sortiment larg, prețuri competitive și servicii orientate către client s-a dovedit rapid atractiv.

Dezvoltarea rețelei în România

De la deschiderea primului magazin și până în prezent, dm România a construit o poveste de dezvoltare susținută. În primii ani de activitate rețeaua și-a extins rapid numărul de filiale în orașe importante, răspunzând creșterii cererii și schimbărilor din comportamentul consumatorilor.

Până în 2011, când a fost inaugurată cea de-a 40-a filială, brandul era deja bine cunoscut în rândul cumpărătorilor locali, iar ulterior această expansiune a continuat într-un ritm susținut.

Investiții în logistică și digitalizare

An de an dm a investit în infrastructură, dezvoltare de echipe locale și perfecționarea experienței de cumpărături. În 2018, compania a inaugurat primul depozit logistic din România la Timișoara și și-a mutat sediul central într-un spațiu modern, oferind astfel suport operațional pentru rețeaua în expansiune.

Ulterior, introducerea magazinului online și a aplicației „dm-ul meu” a reflectat adaptarea brandului la tendințele digitale emergente și nevoile consumatorilor care caută flexibilitate și comoditate în cumpărături.

Performanță și impact pe piața locală

În prezent, dm drogerie markt România este una dintre cele mai solide prezențe din sectorul de retail dedicat frumuseții și îngrijirii, cu peste 160 de magazine și mai mult de 2.000 de angajați, ceea ce a creat numeroase locuri de muncă și oportunități de dezvoltare profesională.

Rețeaua continuă să crească, iar în anul financiar recent încheiat cifra de afaceri a depășit 2,1 miliarde de lei, înregistrând o creștere semnificativă față de anul anterior și confirmând direcția strategică de extindere și modernizare.

Responsabilitate socială și sustenabilitate

Ceea ce diferențiază dm nu este doar dimensiunea rețelei, ci și modul în care brandul a construit o relație bazată pe încredere cu publicul său.

Mărcile proprii, care au devenit populare datorită calității și accesibilității lor, programele de loialitate, prețurile avantajoase permanente și accentul pus pe servicii au transformat experiența de cumpărături într-una orientată spre client.

În paralel, compania a implementat programe de reciclare în magazine și a promovat produse eco-friendly, răspunzând preocupărilor tot mai mari ale consumatorilor pentru mediu și implicându-se în proiecte sociale și educative.

Perspective pentru viitor

Privind înainte, dm drogerie markt continuă să dezvolte strategii care îmbină tradiția unei rețele solide cu inovația digitală și adaptarea la așteptările pieței.

Într-o lume în care retailul și comportamentul consumatorilor evoluează rapid, capacitatea de a rămâne aproape de nevoile clienților, de a oferi servicii moderne și de a promova sustenabilitatea va rămâne esențială pentru succesul continuu al brandului, atât în România, cât și în restul Europei.